Comment Snoezle apporte-t-il de l'aide dans un grand établissement de soins ? S&L Care parle de son expérience.
René van Donschot est manager KICK (client, innovation, communication et qualité) chez S&L Care. La plus grande institution de soins du Brabant occidental (Pays-Bas) offre des soins intermuraux à plus de 350 personnes souffrant d'un handicap mental.
"Dans nos environnements de soins vivent des personnes de tous niveaux. Il y a aussi des personnes qui ont des difficultés physiques en plus d'un handicap mental. Pour ces clients, se rendre dans notre salle snoezle n'est pas une mince affaire. Heureusement, Snoezle offre la solution idéale pour cela."
Alternative à la salle de repos
L'équipe du pendule nous a rendu visite pour tester en pratique comment le Snoezle pouvait également être utilisé pour les clients alités ou les personnes en fauteuil roulant. Ce jour-là, nous avons immédiatement compris les avantages du Snoezle et nous en avons acheté cinq. Nous disposons de salles de snoozle entièrement équipées dans nos domaines. C'est très efficace et relaxant, mais les clients doivent entrer dans la pièce. Et ce n'est pas toujours facile.
Soulever les clients du lit, les mettre dans le fauteuil roulant, puis les transporter à travers la cour, les soulever du fauteuil roulant sur le lit. Puis transporter le client à travers la cour, le soulever du fauteuil roulant sur le lit : un travail qui demande beaucoup de temps et de travail pour les soignants, mais qui est aussi très fatigant pour le client. Après ce processus, le client ferait mieux de faire une sieste, car il est complètement épuisé.
Snoezelen au bon moment
On voit donc que snoezle implique des difficultés dans la réalité. Snoezle tient compte de l'obstacle. La mobilité, le fait de pouvoir placer la tente sur un trépied, la simplicité d'utilisation... Tous ces éléments font du produit une valeur ajoutée pour le milieu des soins. Le personnel soignant peut désormais laisser ses clients se reposer lorsqu'ils en ont vraiment besoin.
De plus, nos clients vivent ici en groupe, mais de temps en temps, quelqu'un a besoin d'un moment pour lui, à l'écart du groupe. Dans ces moments-là aussi, Snoezle est une solution bienvenue. Le soignant peut laisser le client faire du snoezle dans sa propre chambre ou à l'écart du groupe. Le client se calme alors, tandis que l'accompagnateur peut se concentrer à nouveau sur le reste du groupe. Tout le monde est heureux à ce moment-là.
Activité diurne supplémentaire
Chez S&L Care, les soins partent des besoins du client. Cependant, l'équipe doit faire preuve de beaucoup de créativité pour trouver les activités de jour idéales pour les résidents, jour après jour. Nous sommes donc très satisfaits de Snoezle, car le produit ajoute une activité supplémentaire, individuelle et créative à notre programme.
Snoezle ne convient pas à tous les résidents, chacun ayant des préférences différentes. Mais 1 Snoezle apporte la paix à toute une série de clients, car les pupilles se transmettent parfois leur Snoezle les uns aux autres.
Une salle de repos peut fonctionner plus intensément, mais les transferts difficiles nuisent alors à l'excellent concept. Les clients alités peuvent difficilement, voire jamais, profiter d'un tel moment. C'est pourquoi nous considérons Snoezle comme un substitut à part entière ! Snoezle permet également aux utilisateurs de se détendre et aux clients de s'échapper un moment de la situation occupée qu'ils trouvent moins agréable.
Cas particulier
Dans l'environnement résidentiel des personnes souffrant d'un EMB (handicap multiple grave), Snoezle est devenu incontournable. Les personnes réellement confinées à la maison y vivent. Leurs activités de jour ne se déroulent donc pas dans un autre lieu, mais simplement dans une autre pièce devant la maison. Pour emmener ce groupe à l'extérieur, il faudrait une armée d'employés et de bénévoles.
Pour eux, Snoezle est vraiment un phénomène fantastique, car leur monde est encore plus limité que celui des autres clients. Ils sortent encore moins, peuvent à peine profiter de l'espace snoezle. Si vous pouvez leur offrir un moment de repos dans Snoezle, c'est un véritable soulagement. Le client passe un peu de temps dans sa propre chambre, dans son lit ou dans son fauteuil roulant, sans qu'un accompagnateur soit constamment présent.
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